Бизнесмены готовы платить за то, чтобы у них было больше времени для того, чтобы заработать еще больше денег. По этому, на западе уже давно, а у нас с каждым годом все больше, набирает оборот разного рода аутсёрсинг и автоматизация бизнес процессов. И если, например, автоматизация бухгалтерского учета, воспринимается уже как само собой разумеющее, то автоматизация рабочих мест специалистов по работе с клиентами в различных сферах бизнеса, до сих пор «идет со скрипом».
И дело даже не в том, что даже сейчас встречаются компании, где персонал общается с компьютером «стеснительно» и на «Вы», а в том, что ко всему новому нужно привыкать и перестраивать бизнес процесс, сложившийся за годы работы, парой очень сложно. Здесь нужен с одной стороны плавный, пошаговый процесс внедрения автоматизации, а с другой – терпение и качественная «обратная связь» от заказчика.
Работая на рынке информационных технологий и туристического бизнеса, компания ТурИнфо разработала систему on-line бронирования номеров на базах отдыха. Программа представляет собой web ресурс, на котором туроператор, турагент и турист, в режиме реального времени работают с единой базой данных и любые изменения становятся тут же доступны каждому участнику этого процесса (адрес сайта www.tur-portal.info).
Продукт был создан для автоматизации рабочего места администратора или менеджера по продажам баз отдыха. Учитывая специфику бизнеса, Туристический портал «Центр России», а именно так называется сайт, решает только те задачи, которые помогают облегчить и ускорить процедуру приёма и обработки заказов от туристов. Это позволяет, в случае, когда в пик сезона идет большой поток клиентов тратить минимум времени на работу с заказами и сосредоточится на более качественном обслуживании туристов. А в те периоды, когда нужно увеличить наполняемость базы отдыха, Туристический портал «Центр России» помогает привлекать туристов, в том числе за счет агентов с других регионов.
На данный момент, партнёрами ТурИнфо являются базы отдыха Красноярска, Хакасии, Иркутской области и Краснодарского края. />
Комментариев нет:
Отправить комментарий